Algemeen
Hoe lang duurt het voordat ik een offerte ontvang voor mijn specifieke project?
Nadat we uw specifieke behoeften hebben besproken, streven we ernaar om u binnen 72uur een gedetailleerde offerte te sturen. Onze offertes worden zorgvuldig opgesteld om aan uw verwachtingen te voldoen en u een duidelijk beeld te geven van de kosten en dienstverlening.
hoe lang is mijn offerte geldig
Op de meeste offertes zit een bedenktijd van 14 dagen, inclusief het weekend. De offerte die wij aanbieden kunt u zelf inzien, met details over de aangeboden werkzaamheden, prijs, frequentie, jaartal, enzovoort.
Onderaan de offerte kunt u deze goedkeuren, afkeuren, of ter bespreking voorleggen. Pas na uw goedkeuring wordt door ons systeem een opdrachtbon aangemaakt.
Wat zijn de opzegvoorwaarden voor particuliere klanten
Voor particuliere klanten hanteren wij de opzegvoorwaarden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. De opzegtermijn varieert van 1 tot 2 maanden, afhankelijk van de frequentie van onze bezoeken. Als u nog in de planning voor die maand staat, zal de planning voor die maand gewoon doorgaan. opzeggen kan via link
Hebben bedrijven en VvE's een contract?
Ja, bedrijven en VvE's hebben wel een contract. De contractduur varieert van 1 tot 5 jaar, afhankelijk van de afspraken die zijn gemaakt.
Diensten
Wat is de prijs van jullie diensten?
Helaas kunnen we geen vaste prijs noemen, aangezien elk project uniek is. We nodigen je uit om zoveel mogelijk foto's toe te sturen via ons contact formilier, zodat we een beter inzicht krijgen. Bovendien komen we graag persoonlijk bij u langs als dit voor ons haalbaar is om uw specifieke behoeften te bespreken en een op maat gemaakte offerte op te stellen.(hoogseizoen n.v.t enkel via het aanvraag formulier april/november)
Welke schoonmaakdiensten biedt Oost Clean Support aan?
Oost Clean Support biedt een breed scala aan schoonmaakdiensten, waaronder kantoorschoonmaak, woningonderhoud, glasbewassing, vloeronderhoud, en dieptereiniging. Wij bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten. of lees
Hoe kan ik een schoonmaakdienst boeken?
U kunt een schoonmaakdienst boeken door contact met ons op te nemen via onze website, u kunt zelf eenvouwdig een offerte aanvragen
dit scheelt u weer een telefoontje plegen
over
Zijn de schoonmakers van Oost Clean Support betrouwbaar en gescreend?
Ja, al onze schoonmakers zijn zorgvuldig geselecteerd, gescreend en getraind om aan onze hoge standaarden te voldoen. Uw veiligheid en tevredenheid zijn onze prioriteit.
We werken ook in banken en andere overheidsgebouwen. Hiervoor hebben we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
Bieden jullie ook schoonmaakdiensten voor eenmalige evenementen?
Ja, wij bieden schoonmaakdiensten voor eenmalige evenementen, zoals feesten, vergaderingen, en beurzen. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.
doen jullie ook spoed klussen?
Ja, wij kunnen zeker spoedklussen aannemen. Houd er wel rekening mee dat hier een spoedtoeslag bij komt.
vraag naar deze spoed toeslag contact
Aan en afkondiging
Een week voor aanvang van de werkzaamheden ontvangt u een e-mail met daarin de werkplanning.
Indien de werkzaamheden vanwege weersomstandigheden of andere redenen niet doorgaan, ontvangt u van ons tijdig bericht. Wij adviseren u daarom altijd de extra informatie te lezen die wij bij de e-mail verstrekken.
Betalingen
Hoe kan ik bij u betalen?
U ontvangt na onze werkzaamheden een e-mail met uw factuur. In deze e-mail vindt u een knop waarmee u wordt doorgestuurd naar pay.nl, die namens ons de betaling int. de transactie kosten bedragen 0,29cent
krijg ik mijn rekening alleen digitaal?
Nee, afhankelijk van wat we met u hebben afgesproken.
U kunt betalen via:
- Bankoverschrijving
- Pin
- Tikkie
- SEPA-formulier
factuur overzicht
alvast benieuwd hoe uw factuur eruit ziet link